Opérateur virtuel sur le réseau Orange
Carrefour Mobile
Pas de note Trustpilot publiée pour cette marque.
Nouvel entrant3 forfaits sans engagement suivis
Nouvelle grille 2026 sur le réseau Orange, vente en hypermarchés ; peu de recul.
5e sur 24 opérateurs
score global sur 100
- Réseau
- Orange
- eSIM
- Non proposée
- Boutiques
- Oui
- Téléphone
- Service joignable
- Chat
- Non
- Vrai coût médian
- 11,32 € /mois
Carrefour Mobile en bref
- Quel réseau utilise Carrefour Mobile ?
- Carrefour Mobile est un opérateur virtuel (MVNO) : il loue le réseau Orange, et ses abonnés captent comme ceux d'Orange. forfaits sur le réseau Orange ; qui utilise quel réseau.
- Que disent les avis sur Carrefour Mobile ?
- Pas de profil noté sur Trustpilot à la date du relevé. L'Arcep ne mesure pas la satisfaction de cette marque à part. Détail des avis plus bas.
- Combien coûte un forfait Carrefour Mobile ?
- 3 forfaits sans engagement suivis, le moins cher en vrai coût sur 12 mois étant Carrefour Mobile Mini 20 Go à 7,32 € par mois, carte SIM comprise.
Les huit notes de Carrefour Mobile
Une feuille par critère : plus elle est longue, meilleure est la note. La feuille pleine désigne le point fort ; un repère en pointillé signale un critère que personne ne mesure pour cet opérateur.
Qualité du réseaucompte pour 25 %
nPerf 2025 : 92 745 points (3e), 128,9 Mb/s en moyenne ; Arcep 2025 : 79 % de pages chargées en moins de 5 s en zone rurale88
Couverture et 5Gcompte pour 10 %
4G : 99 % de la population ; 5G : 18 956 sites en service dont 14 899 en 3,5 GHz (ANFR, octobre 2026)74
Satisfaction des abonnéscompte pour 10 %
Non mesurée par l'Arcep pour cette marquenon mesuré
Service clientcompte pour 10 %
Téléphone, pas de chat, boutiquesnon mesuré
Avis clientscompte pour 10 %
Pas assez d'avis agrégésnon mesuré
Prix de la grillecompte pour 20 %
Vrai coût médian 11,32 € par mois sur 12 mois (marché : 12,82 €)66
Stabilité des prixcompte pour 10 %
Nouvelle grille 2026 sur le réseau Orange. Peu de recul sur la stabilité des prix.60
Disponibilité et risquescompte pour 5 %
Nouvelle grille 2026 sur le réseau Orange, vente en hypermarchés ; peu de recul.70
Faut-il choisir Carrefour Mobile en 2026 ?
Oui.
Carrefour Mobile se classe 5e sur 24 opérateurs avec 74 sur 100 dans notre analyse.
Son meilleur argument : réseau sacré meilleur réseau mobile par l'Arcep depuis 15 ans (réseau Orange).
Peu de recul sur cette offre, et pas d'eSIM : commencez sans engagement.
Ses forces
- Réseau sacré meilleur réseau mobile par l'Arcep depuis 15 ans (réseau Orange).
- Appels maintenus en TGV : 74 %, le meilleur score.
- Première sur la 5G rapide (3,5 GHz) avec 14 899 sites.
- Boutiques et service client téléphonique.
Ses faiblesses
- Pas d'eSIM.
Le réseau Orange en chiffres
Carrefour Mobile utilise le réseau Orange : ses abonnés captent comme ceux de Orange. La colonne surlignée est celle de Carrefour Mobile ; la meilleure valeur de chaque ligne est couronnée.
| Orangeréseau de Carrefour Mobile | SFR | Bouygues Telecom | Free | |
|---|---|---|---|---|
| nPerf 2025Tests lancés par les utilisateurs | ||||
| Score nPerf | 92 745 | 93 784 | 95 684 (meilleure valeur) | 86 183 |
| Rang | 3e | 2e | 1er (meilleure valeur) | 4e |
| Débit descendant moyen | 128,9 Mb/s (meilleure valeur) | 121,1 Mb/s | 119,5 Mb/s | 105,5 Mb/s |
| Débit montant moyen | 15,7 Mb/s | 16,1 Mb/s | 17,4 Mb/s (meilleure valeur) | 14,3 Mb/s |
| Latence | 35,8 ms | 32,5 ms | 30,2 ms (meilleure valeur) | 36,4 ms |
| Débit descendant en 5G | 227,2 Mb/s | 224,5 Mb/s | 230,8 Mb/s (meilleure valeur) | 198,1 Mb/s |
| Arcep 2025Mesures de terrain du régulateur | ||||
| Pages web en moins de 5 s, zones denses | 93 % | 88 % | 94 % (meilleure valeur) | 86 % |
| Pages web en moins de 5 s, zones rurales | 79 % (meilleure valeur) | 75 % | 71 % | 72 % |
| Débit montant, zones denses | 34 Mb/s (meilleure valeur) | 25 Mb/s | 27 Mb/s | 20 Mb/s |
| Débit montant, zones rurales | 14 Mb/s (meilleure valeur) | 11 Mb/s | 9 Mb/s | 8 Mb/s |
| Vidéo de bonne qualité, zones denses | 97 % (meilleure valeur) | 95 % | 97 % (meilleure valeur) | 94 % |
| Appels de qualité parfaite | 91 % (meilleure valeur) | 87 % | 88 % | 84 % |
| Appels maintenus en TGV | 74 % (meilleure valeur) | 56 % | 58 % | 61 % |
| ANFR, octobre 2026Antennes 5G en service | ||||
| Sites 5G, toutes bandes | 18 956 | 17 189 | 19 592 | 23 684 (meilleure valeur) |
| Sites 5G en 3,5 GHz | 14 899 (meilleure valeur) | 10 923 | 11 492 | 11 463 |
| Population couverte en 4G | 99 % | 99 % | 99 % | 99 % |
Ces mesures sont nationales. Pour savoir quel réseau capte le mieux dans votre département, le guide affiche les mesures de l'Arcep près de chez vous.
Ce qu'en disent les abonnés
- Avis agrégés
- Pas assez d'avis
- Trustpilot
- Non relevé
- Satisfaction Arcep
- Non mesurée pour cette marque
- L'enquête ne couvre que les quatre opérateurs de réseau.
À lire avec recul. Les avis en ligne surreprésentent les clients mécontents : on écrit plus volontiers après une panne qu'après dix mois sans souci. C'est pourquoi l'enquête de l'Arcep, menée sur un échantillon représentatif, est souvent plus favorable, et pourquoi les avis ne pèsent que 10 % du score.
Les forfaits Carrefour Mobile, par vrai coût
Vrai coût moyen par mois sur 12 mois : promotion, prix qui suit et carte SIM compris. Les ouvrir dans le tableau comparatif
| Forfait | Data | Prix | Vrai coût 12 mois | 24 mois | Lien |
|---|---|---|---|---|---|
| Carrefour Mobile Mini 20 Go4G, sans engagement | 20 Go | 6,90 € | 7,32 € | 7,11 € | Voir l'offre chez Carrefour Mobile (nouvel onglet) |
| Carrefour Mobile Maxi 130 Go4G, sans engagement | 130 Go | 10,90 € | 11,32 € | 11,11 € | Voir l'offre chez Carrefour Mobile (nouvel onglet) |
| Carrefour Mobile Méga 300 Go4G, sans engagement | 300 Go | 14,90 € | 15,32 € | 15,11 € | Voir l'offre chez Carrefour Mobile (nouvel onglet) |
Sources, arrêtées le 9 octobre 2026
- Baromètre nPerf des connexions mobiles 2025 (1,2 million de tests, publié le 12 janvier 2026)
- Arcep, enquête de qualité des services mobiles 2025 (près d'un million de mesures, juin à août 2025, publiée le 20 novembre 2025)
- Arcep, observatoire de la satisfaction client, édition 2026 (enquête automne 2025, 5 250 consommateurs)
- ANFR, observatoire du déploiement 5G au 1er octobre 2026 (sites techniquement opérationnels)
- Avis clients agrégés (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra) relevés par Echos du Net, avril 2026 ; Trustpilot octobre 2026
- Protocole d'accord Bouygues Telecom, Free et Orange avec Altice France pour l'acquisition de SFR (juin 2026), réalisation visée second semestre 2027 ou début 2028
- Stabilité des prix : Nouvelle grille 2026 sur le réseau Orange. Peu de recul sur la stabilité des prix.
Le score de l'opérateur est distinct du classement des forfaits, qui dépend de votre profil. La méthode
