Opérateur virtuel sur le réseau Orange

TeleCoop

Note Trustpilot 4,6 sur 5, 91 avis

Profil Trustpilot(nouvel onglet), relevé le 13 octobre 2026. Sert seulement à départager deux forfaits à score égal.

Stable3 forfaits sans engagement suivis

Coopérative détenue en partie par ses abonnés sociétaires, sur le réseau Orange ; 4G uniquement par choix (pas de 5G) ; service client basé en France.

20e sur 24 opérateurs
score global sur 100

Réseau: Orange
eSIM: Proposée
Boutiques: Aucune
Téléphone: Service joignable
Chat: Oui
Vrai coût médian: 21,25 € /mois

Quel réseau utilise TeleCoop ?: TeleCoop est un opérateur virtuel (MVNO) : il loue le réseau Orange, et ses abonnés captent comme ceux d'Orange. forfaits sur le réseau Orange ; qui utilise quel réseau.
Que disent les avis sur TeleCoop ?: Note Trustpilot de 4,6 sur 5, sur 91 avis (relevée le 13 octobre 2026). L'Arcep ne mesure pas la satisfaction de cette marque à part. Détail des avis plus bas.
Combien coûte un forfait TeleCoop ?: 3 forfaits sans engagement suivis, le moins cher en vrai coût sur 12 mois étant TeleCoop Forfait Sobriété 100 Mo à 11,25 € par mois, carte SIM comprise.

Les huit notes de TeleCoop

Une feuille par critère : plus elle est longue, meilleure est la note. La feuille pleine désigne le point fort ; un repère en pointillé signale un critère que personne ne mesure pour cet opérateur.

Qualité du réseaucompte pour 25 %
nPerf 2025 : 92 745 points (3e), 128,9 Mb/s en moyenne ; Arcep 2025 : 79 % de pages chargées en moins de 5 s en zone rurale
88
Couverture et 5Gcompte pour 10 %
4G : 99 % de la population ; 5G : 18 956 sites en service dont 14 899 en 3,5 GHz (ANFR, octobre 2026)
74
Satisfaction des abonnéscompte pour 10 %
Non mesurée par l'Arcep pour cette marque
non mesuré
Service clientcompte pour 10 %
Téléphone, chat, pas de boutique
non mesuré
Avis clientscompte pour 10 %
Pas assez d'avis agrégés
non mesuré
Prix de la grillecompte pour 20 %
Vrai coût médian 21,25 € par mois sur 12 mois (marché : 12,82 €)
28
Stabilité des prixcompte pour 10 %
Peu de recul sur la stabilité des prix. Coopérative qui publie la répartition du prix de ses forfaits ; le forfait Engagé baisse automatiquement selon la consommation réelle.
60
Disponibilité et risquescompte pour 5 %
Coopérative détenue en partie par ses abonnés sociétaires, sur le réseau Orange ; 4G uniquement par choix (pas de 5G) ; service client basé en France.
100

Faut-il choisir TeleCoop en 2026 ?

Oui, si la qualité du réseau passe avant tout.

TeleCoop se classe 20e sur 24 opérateurs avec 66 sur 100 dans notre analyse.

Son meilleur argument : réseau sacré meilleur réseau mobile par l'Arcep depuis 15 ans (réseau Orange).

Le point faible à connaître : grille chère : 21,25 € de vrai coût médian contre 12,82 € sur le marché.

Ses forces

Réseau sacré meilleur réseau mobile par l'Arcep depuis 15 ans (réseau Orange).
Appels maintenus en TGV : 74 %, le meilleur score.
Première sur la 5G rapide (3,5 GHz) avec 14 899 sites.

Ses faiblesses

Grille chère : 21,25 € de vrai coût médian contre 12,82 € sur le marché.

Le réseau Orange en chiffres

TeleCoop utilise le réseau Orange : ses abonnés captent comme ceux de Orange. La colonne surlignée est celle de TeleCoop ; la meilleure valeur de chaque ligne est couronnée.

Mesures nPerf, Arcep et ANFR des quatre réseaux mobiles, la colonne de Orange est celle de TeleCoop.
nPerf 2025Tests lancés par les utilisateurs
	Orangeréseau de TeleCoop	SFR	Bouygues Telecom	Free
Score nPerf	92 745	93 784	95 684 (meilleure valeur)	86 183
Rang	3e	2e	1er (meilleure valeur)	4e
Débit descendant moyen	128,9 Mb/s (meilleure valeur)	121,1 Mb/s	119,5 Mb/s	105,5 Mb/s
Débit montant moyen	15,7 Mb/s	16,1 Mb/s	17,4 Mb/s (meilleure valeur)	14,3 Mb/s
Latence	35,8 ms	32,5 ms	30,2 ms (meilleure valeur)	36,4 ms
Débit descendant en 5G	227,2 Mb/s	224,5 Mb/s	230,8 Mb/s (meilleure valeur)	198,1 Mb/s
Arcep 2025Mesures de terrain du régulateur
Pages web en moins de 5 s, zones denses	93 %	88 %	94 % (meilleure valeur)	86 %
Pages web en moins de 5 s, zones rurales	79 % (meilleure valeur)	75 %	71 %	72 %
Débit montant, zones denses	34 Mb/s (meilleure valeur)	25 Mb/s	27 Mb/s	20 Mb/s
Débit montant, zones rurales	14 Mb/s (meilleure valeur)	11 Mb/s	9 Mb/s	8 Mb/s
Vidéo de bonne qualité, zones denses	97 % (meilleure valeur)	95 %	97 % (meilleure valeur)	94 %
Appels de qualité parfaite	91 % (meilleure valeur)	87 %	88 %	84 %
Appels maintenus en TGV	74 % (meilleure valeur)	56 %	58 %	61 %
ANFR, octobre 2026Antennes 5G en service
Sites 5G, toutes bandes	18 956	17 189	19 592	23 684 (meilleure valeur)
Sites 5G en 3,5 GHz	14 899 (meilleure valeur)	10 923	11 492	11 463
Population couverte en 4G	99 %	99 %	99 %	99 %

Ces mesures sont nationales. Pour savoir quel réseau capte le mieux dans votre département, le guide affiche les mesures de l'Arcep près de chez vous.

Ce qu'en disent les abonnés

Avis agrégés: Pas assez d'avis
Trustpilot: Non relevé
Satisfaction Arcep: Non mesurée pour cette marque; L'enquête ne couvre que les quatre opérateurs de réseau.

À lire avec recul. Les avis en ligne surreprésentent les clients mécontents : on écrit plus volontiers après une panne qu'après dix mois sans souci. C'est pourquoi l'enquête de l'Arcep, menée sur un échantillon représentatif, est souvent plus favorable, et pourquoi les avis ne pèsent que 10 % du score.

Les forfaits TeleCoop, par vrai coût

Vrai coût moyen par mois sur 12 mois : promotion, prix qui suit et carte SIM compris. Les ouvrir dans le tableau comparatif

Forfaits TeleCoop triés par vrai coût sur 12 mois
Forfait	Data	Prix	Vrai coût 12 mois	24 mois	Lien
TeleCoop Forfait Sobriété 100 Mo4G, sans engagement	100 Mo	10,00 €	11,25 €	10,63 €	Voir l'offre chez TeleCoop (nouvel onglet)
TeleCoop Forfait Transition 20 Go4G, sans engagement	20 Go	20,00 €	21,25 €	20,63 €	Voir l'offre chez TeleCoop (nouvel onglet)
TeleCoop Forfait Engagé 80 Go4G, sans engagement	80 Go	20,00 €	21,25 €	20,63 €	Voir l'offre chez TeleCoop (nouvel onglet)

Sources, arrêtées le 9 octobre 2026

Baromètre nPerf des connexions mobiles 2025 (1,2 million de tests, publié le 12 janvier 2026)
Arcep, enquête de qualité des services mobiles 2025 (près d'un million de mesures, juin à août 2025, publiée le 20 novembre 2025)
Arcep, observatoire de la satisfaction client, édition 2026 (enquête automne 2025, 5 250 consommateurs)
ANFR, observatoire du déploiement 5G au 1er octobre 2026 (sites techniquement opérationnels)
Avis clients agrégés (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra) relevés par Echos du Net, avril 2026 ; Trustpilot octobre 2026
Protocole d'accord Bouygues Telecom, Free et Orange avec Altice France pour l'acquisition de SFR (juin 2026), réalisation visée second semestre 2027 ou début 2028
Stabilité des prix : Peu de recul sur la stabilité des prix. Coopérative qui publie la répartition du prix de ses forfaits ; le forfait Engagé baisse automatiquement selon la consommation réelle.

Le score de l'opérateur est distinct du classement des forfaits, qui dépend de votre profil. La méthode

TeleCoop en bref