Opérateur virtuel sur le réseau SFR

Prixtel

Note Trustpilot 3,5 sur 5, 15 379 avis

Profil Trustpilot(nouvel onglet), relevé le 10 octobre 2026. Sert seulement à départager deux forfaits à score égal.

Transfert prévu4 forfaits sans engagement suivis

MVNO sur le réseau SFR, promis à Bouygues Telecom dans la cession de SFR : le réseau hôte pourrait changer vers 2027 ou 2028.

21e sur 24 opérateurs
score global sur 100

Réseau: SFR
eSIM: Proposée
Boutiques: Aucune
Téléphone: Service joignable
Chat: Oui
Vrai coût médian: 11,82 € /mois

Quel réseau utilise Prixtel ?: Prixtel est un opérateur virtuel (MVNO) : il loue le réseau SFR, et ses abonnés captent comme ceux de SFR. forfaits sur le réseau SFR ; qui utilise quel réseau.
Que disent les avis sur Prixtel ?: Note Trustpilot de 3,5 sur 5, sur 15 379 avis (relevée le 10 octobre 2026). L'Arcep ne mesure pas la satisfaction de cette marque à part. Détail des avis plus bas.
Combien coûte un forfait Prixtel ?: 4 forfaits sans engagement suivis, le moins cher en vrai coût sur 12 mois étant Prixtel Le petit 10 Go à 7,82 € par mois, carte SIM comprise.

Les huit notes de Prixtel

Une feuille par critère : plus elle est longue, meilleure est la note. La feuille pleine désigne le point fort ; un repère en pointillé signale un critère que personne ne mesure pour cet opérateur.

Qualité du réseaucompte pour 25 %
nPerf 2025 : 93 784 points (2e), 121,1 Mb/s en moyenne ; Arcep 2025 : 75 % de pages chargées en moins de 5 s en zone rurale
88
Couverture et 5Gcompte pour 10 %
4G : 99 % de la population ; 5G : 17 189 sites en service dont 10 923 en 3,5 GHz (ANFR, octobre 2026)
32
Satisfaction des abonnéscompte pour 10 %
Non mesurée par l'Arcep pour cette marque
non mesuré
Service clientcompte pour 10 %
Téléphone, chat, pas de boutique
non mesuré
Avis clientscompte pour 10 %
Pas assez d'avis agrégés
non mesuré
Prix de la grillecompte pour 20 %
Vrai coût médian 11,82 € par mois sur 12 mois (marché : 12,82 €)
63
Stabilité des prixcompte pour 10 %
Forfaits ajustables : le prix suit la consommation réelle (trois paliers). Hausse de grille observée en 2023.
60
Disponibilité et risquescompte pour 5 %
MVNO sur le réseau SFR, promis à Bouygues Telecom dans la cession de SFR : le réseau hôte pourrait changer vers 2027 ou 2028.
40

Faut-il choisir Prixtel en 2026 ?

Oui, mais sans engagement.

Prixtel se classe 21e sur 24 opérateurs avec 65 sur 100 dans notre analyse.

Son meilleur critère est réseau (88 sur 100), sans atout qui le distingue nettement.

Avec la cession de SFR, la ligne pourrait changer de réseau ou de conditions en 2027 ou 2028 : choisissez une offre sans engagement, la portabilité du numéro vous laisse partir à tout moment.

Ses forces

Aucune force marquée dans nos critères.

Ses faiblesses

Moins de sites 5G rapide (3,5 GHz) que les autres réseaux (10 923).
MVNO sur le réseau SFR, promis à Bouygues Telecom dans la cession de SFR : le réseau hôte pourrait changer vers 2027 ou 2028.

Le réseau SFR en chiffres

Prixtel utilise le réseau SFR : ses abonnés captent comme ceux de SFR. La colonne surlignée est celle de Prixtel ; la meilleure valeur de chaque ligne est couronnée.

Mesures nPerf, Arcep et ANFR des quatre réseaux mobiles, la colonne de SFR est celle de Prixtel.
nPerf 2025Tests lancés par les utilisateurs
	Orange	SFRréseau de Prixtel	Bouygues Telecom	Free
Score nPerf	92 745	93 784	95 684 (meilleure valeur)	86 183
Rang	3e	2e	1er (meilleure valeur)	4e
Débit descendant moyen	128,9 Mb/s (meilleure valeur)	121,1 Mb/s	119,5 Mb/s	105,5 Mb/s
Débit montant moyen	15,7 Mb/s	16,1 Mb/s	17,4 Mb/s (meilleure valeur)	14,3 Mb/s
Latence	35,8 ms	32,5 ms	30,2 ms (meilleure valeur)	36,4 ms
Débit descendant en 5G	227,2 Mb/s	224,5 Mb/s	230,8 Mb/s (meilleure valeur)	198,1 Mb/s
Arcep 2025Mesures de terrain du régulateur
Pages web en moins de 5 s, zones denses	93 %	88 %	94 % (meilleure valeur)	86 %
Pages web en moins de 5 s, zones rurales	79 % (meilleure valeur)	75 %	71 %	72 %
Débit montant, zones denses	34 Mb/s (meilleure valeur)	25 Mb/s	27 Mb/s	20 Mb/s
Débit montant, zones rurales	14 Mb/s (meilleure valeur)	11 Mb/s	9 Mb/s	8 Mb/s
Vidéo de bonne qualité, zones denses	97 % (meilleure valeur)	95 %	97 % (meilleure valeur)	94 %
Appels de qualité parfaite	91 % (meilleure valeur)	87 %	88 %	84 %
Appels maintenus en TGV	74 % (meilleure valeur)	56 %	58 %	61 %
ANFR, octobre 2026Antennes 5G en service
Sites 5G, toutes bandes	18 956	17 189	19 592	23 684 (meilleure valeur)
Sites 5G en 3,5 GHz	14 899 (meilleure valeur)	10 923	11 492	11 463
Population couverte en 4G	99 %	99 %	99 %	99 %

Ces mesures sont nationales. Pour savoir quel réseau capte le mieux dans votre département, le guide affiche les mesures de l'Arcep près de chez vous.

Ce qu'en disent les abonnés

Avis agrégés: Pas assez d'avis
Trustpilot: Non relevé
Satisfaction Arcep: Non mesurée pour cette marque; L'enquête ne couvre que les quatre opérateurs de réseau.

À lire avec recul. Les avis en ligne surreprésentent les clients mécontents : on écrit plus volontiers après une panne qu'après dix mois sans souci. C'est pourquoi l'enquête de l'Arcep, menée sur un échantillon représentatif, est souvent plus favorable, et pourquoi les avis ne pèsent que 10 % du score.

Les forfaits Prixtel, par vrai coût

Vrai coût moyen par mois sur 12 mois : promotion, prix qui suit et carte SIM compris. Les ouvrir dans le tableau comparatif

Forfaits Prixtel triés par vrai coût sur 12 mois
Forfait	Data	Prix	Vrai coût 12 mois	24 mois	Lien
Prixtel Le petit 10 Go4G, sans engagement	10 Go	6,99 €	7,82 €	7,41 €	Voir l'offre chez Prixtel (nouvel onglet)
Prixtel Oxygène 100 Go 5G5G, sans engagement	100 Go	9,99 €	10,82 €	10,41 €	Voir l'offre chez Prixtel (nouvel onglet)
Prixtel Le grand 200 Go 5G5G, sans engagement	200 Go	11,99 €	12,82 €	12,41 €	Voir l'offre chez Prixtel (nouvel onglet)
Prixtel Le géant 300 Go 5G5G, sans engagement	300 Go	14,99 €	15,82 €	15,41 €	Voir l'offre chez Prixtel (nouvel onglet)

Sources, arrêtées le 9 octobre 2026

Baromètre nPerf des connexions mobiles 2025 (1,2 million de tests, publié le 12 janvier 2026)
Arcep, enquête de qualité des services mobiles 2025 (près d'un million de mesures, juin à août 2025, publiée le 20 novembre 2025)
Arcep, observatoire de la satisfaction client, édition 2026 (enquête automne 2025, 5 250 consommateurs)
ANFR, observatoire du déploiement 5G au 1er octobre 2026 (sites techniquement opérationnels)
Avis clients agrégés (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra) relevés par Echos du Net, avril 2026 ; Trustpilot octobre 2026
Protocole d'accord Bouygues Telecom, Free et Orange avec Altice France pour l'acquisition de SFR (juin 2026), réalisation visée second semestre 2027 ou début 2028
Stabilité des prix : Forfaits ajustables : le prix suit la consommation réelle (trois paliers). Hausse de grille observée en 2023.

Le score de l'opérateur est distinct du classement des forfaits, qui dépend de votre profil. La méthode