Opérateur virtuel sur le réseau Bouygues Telecom
La Poste Mobile
Note Trustpilot 2,9 sur 5, 1 048 avis
Profil Trustpilot(nouvel onglet), relevé le 10 octobre 2026. Sert seulement à départager deux forfaits à score égal.
Stable6 forfaits sans engagement suivis
Désormais opéré sur le réseau Bouygues Telecom ; vente en bureaux de poste.
7e sur 24 opérateurs
score global sur 100
- Réseau
- Bouygues Telecom
- eSIM
- Proposée
- Boutiques
- Oui
- Téléphone
- Service joignable
- Chat
- Oui
- Vrai coût médian
- 12,32 € /mois
La Poste Mobile en bref
- Quel réseau utilise La Poste Mobile ?
- La Poste Mobile est un opérateur virtuel (MVNO) : il loue le réseau Bouygues Telecom, et ses abonnés captent comme ceux de Bouygues Telecom. forfaits sur le réseau Bouygues Telecom ; qui utilise quel réseau.
- Que disent les avis sur La Poste Mobile ?
- Note Trustpilot de 2,9 sur 5, sur 1 048 avis (relevée le 10 octobre 2026). L'Arcep ne mesure pas la satisfaction de cette marque à part. Détail des avis plus bas.
- Combien coûte un forfait La Poste Mobile ?
- 6 forfaits sans engagement suivis, le moins cher en vrai coût sur 12 mois étant La Poste Mobile 100 Mo à 5,82 € par mois, carte SIM comprise.
Les huit notes de La Poste Mobile
Une feuille par critère : plus elle est longue, meilleure est la note. La feuille pleine désigne le point fort ; un repère en pointillé signale un critère que personne ne mesure pour cet opérateur.
Qualité du réseaucompte pour 25 %
nPerf 2025 : 95 684 points (1e), 119,5 Mb/s en moyenne ; Arcep 2025 : 71 % de pages chargées en moins de 5 s en zone rurale90
Couverture et 5Gcompte pour 10 %
4G : 99 % de la population ; 5G : 19 592 sites en service dont 11 492 en 3,5 GHz (ANFR, octobre 2026)50
Satisfaction des abonnéscompte pour 10 %
Non mesurée par l'Arcep pour cette marquenon mesuré
Service clientcompte pour 10 %
Téléphone, chat, boutiquesnon mesuré
Avis clientscompte pour 10 %
Pas assez d'avis agrégésnon mesuré
Prix de la grillecompte pour 20 %
Vrai coût médian 12,32 € par mois sur 12 mois (marché : 12,82 €)59
Stabilité des prixcompte pour 10 %
Désormais opéré sur le réseau Bouygues Telecom. Forfaits spécifiques pour les moins de 18 ans.60
Disponibilité et risquescompte pour 5 %
Désormais opéré sur le réseau Bouygues Telecom ; vente en bureaux de poste.100
Faut-il choisir La Poste Mobile en 2026 ?
Oui.
La Poste Mobile se classe 7e sur 24 opérateurs avec 72 sur 100 dans notre analyse.
Son meilleur argument : réseau classé premier par nPerf en 2025 (réseau Bouygues Telecom).
Le point faible à connaître : en zone rurale, seulement 71 % des pages web se chargent en moins de 5 secondes.
Ses forces
- Réseau classé premier par nPerf en 2025 (réseau Bouygues Telecom).
- Boutiques et service client téléphonique.
Ses faiblesses
- En zone rurale, seulement 71 % des pages web se chargent en moins de 5 secondes.
Le réseau Bouygues Telecom en chiffres
La Poste Mobile utilise le réseau Bouygues Telecom : ses abonnés captent comme ceux de Bouygues Telecom. La colonne surlignée est celle de La Poste Mobile ; la meilleure valeur de chaque ligne est couronnée.
| Orange | SFR | Bouygues Telecomréseau de La Poste Mobile | Free | |
|---|---|---|---|---|
| nPerf 2025Tests lancés par les utilisateurs | ||||
| Score nPerf | 92 745 | 93 784 | 95 684 (meilleure valeur) | 86 183 |
| Rang | 3e | 2e | 1er (meilleure valeur) | 4e |
| Débit descendant moyen | 128,9 Mb/s (meilleure valeur) | 121,1 Mb/s | 119,5 Mb/s | 105,5 Mb/s |
| Débit montant moyen | 15,7 Mb/s | 16,1 Mb/s | 17,4 Mb/s (meilleure valeur) | 14,3 Mb/s |
| Latence | 35,8 ms | 32,5 ms | 30,2 ms (meilleure valeur) | 36,4 ms |
| Débit descendant en 5G | 227,2 Mb/s | 224,5 Mb/s | 230,8 Mb/s (meilleure valeur) | 198,1 Mb/s |
| Arcep 2025Mesures de terrain du régulateur | ||||
| Pages web en moins de 5 s, zones denses | 93 % | 88 % | 94 % (meilleure valeur) | 86 % |
| Pages web en moins de 5 s, zones rurales | 79 % (meilleure valeur) | 75 % | 71 % | 72 % |
| Débit montant, zones denses | 34 Mb/s (meilleure valeur) | 25 Mb/s | 27 Mb/s | 20 Mb/s |
| Débit montant, zones rurales | 14 Mb/s (meilleure valeur) | 11 Mb/s | 9 Mb/s | 8 Mb/s |
| Vidéo de bonne qualité, zones denses | 97 % (meilleure valeur) | 95 % | 97 % (meilleure valeur) | 94 % |
| Appels de qualité parfaite | 91 % (meilleure valeur) | 87 % | 88 % | 84 % |
| Appels maintenus en TGV | 74 % (meilleure valeur) | 56 % | 58 % | 61 % |
| ANFR, octobre 2026Antennes 5G en service | ||||
| Sites 5G, toutes bandes | 18 956 | 17 189 | 19 592 | 23 684 (meilleure valeur) |
| Sites 5G en 3,5 GHz | 14 899 (meilleure valeur) | 10 923 | 11 492 | 11 463 |
| Population couverte en 4G | 99 % | 99 % | 99 % | 99 % |
Ces mesures sont nationales. Pour savoir quel réseau capte le mieux dans votre département, le guide affiche les mesures de l'Arcep près de chez vous.
Ce qu'en disent les abonnés
- Avis agrégés
- Pas assez d'avis
- Trustpilot
- Non relevé
- Satisfaction Arcep
- Non mesurée pour cette marque
- L'enquête ne couvre que les quatre opérateurs de réseau.
À lire avec recul. Les avis en ligne surreprésentent les clients mécontents : on écrit plus volontiers après une panne qu'après dix mois sans souci. C'est pourquoi l'enquête de l'Arcep, menée sur un échantillon représentatif, est souvent plus favorable, et pourquoi les avis ne pèsent que 10 % du score.
Les forfaits La Poste Mobile, par vrai coût
Vrai coût moyen par mois sur 12 mois : promotion, prix qui suit et carte SIM compris. Les ouvrir dans le tableau comparatif
| Forfait | Data | Prix | Vrai coût 12 mois | 24 mois | Lien |
|---|---|---|---|---|---|
| La Poste Mobile 100 Mo4G, sans engagement | 100 Mo | 4,99 € | 5,82 € | 5,40 € | Voir l'offre chez La Poste Mobile (nouvel onglet) |
| La Poste Mobile 50 Go 5G (moins de 18 ans)5G, sans engagement, réservé aux moins de 18 ans | 50 Go | 10,99 € | 11,82 € | 11,40 € | Voir l'offre chez La Poste Mobile (nouvel onglet) |
| La Poste Mobile 130 Go 5G5G, sans engagement | 130 Go | 10,99 € | 11,82 € | 11,40 € | Voir l'offre chez La Poste Mobile (nouvel onglet) |
| La Poste Mobile 200 Go 5G (série spéciale)5G, sans engagement | 200 Go | 11,99 € | 12,82 € | 12,40 € | Voir l'offre chez La Poste Mobile (nouvel onglet) |
| La Poste Mobile 250 Go 5G5G, sans engagement | 250 Go | 13,99 € | 14,82 € | 14,40 € | Voir l'offre chez La Poste Mobile (nouvel onglet) |
| La Poste Mobile 350 Go 5G5G, sans engagement | 350 Go | 19,99 € | 20,82 € | 20,40 € | Voir l'offre chez La Poste Mobile (nouvel onglet) |
Sources, arrêtées le 9 octobre 2026
- Baromètre nPerf des connexions mobiles 2025 (1,2 million de tests, publié le 12 janvier 2026)
- Arcep, enquête de qualité des services mobiles 2025 (près d'un million de mesures, juin à août 2025, publiée le 20 novembre 2025)
- Arcep, observatoire de la satisfaction client, édition 2026 (enquête automne 2025, 5 250 consommateurs)
- ANFR, observatoire du déploiement 5G au 1er octobre 2026 (sites techniquement opérationnels)
- Avis clients agrégés (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra) relevés par Echos du Net, avril 2026 ; Trustpilot octobre 2026
- Protocole d'accord Bouygues Telecom, Free et Orange avec Altice France pour l'acquisition de SFR (juin 2026), réalisation visée second semestre 2027 ou début 2028
- Stabilité des prix : Désormais opéré sur le réseau Bouygues Telecom. Forfaits spécifiques pour les moins de 18 ans.
Le score de l'opérateur est distinct du classement des forfaits, qui dépend de votre profil. La méthode
